劉氏汽車是瀘州有車族都很熟悉的，一家經營汽車銷售、維修、美容等一系列服務的連鎖企業。靠著過硬的維修技術和誠信經營的理念，這些年，劉氏汽車還把經營范圍擴張到了農業板塊。

　　作為瀘州市開展全國信用城市創建以來進入紅名單的企業，劉氏汽車這些年的發展很快，汽車維修部技術總監陳明剛告訴記者，公司能發展到今天的規模，和企業一直堅持 誠信經營，為客戶提供優質、快捷、貼心的服務分不開，真正做到了“救”在眼前，“援”在身邊。誠信經營可不只是說說而已，在日常經營中，公司誠信經營的案例比比皆是。

　　來自敘永的胡先生前兩年在劉氏汽車購買了一輛轎車，此后的維護保養也一直在店里進行。前兩天，胡先生趁著到瀘州辦事的機會，順便就把車開到劉氏汽車維修點進行常規保養。事兒辦完之后，他直接從店里開車回敘永。車輛保養后使用了兩天，胡先生在駕駛過程中發現車輛前輪出現了異響。

　　“才兩天就出問題，這會不會是保養的時候被做了手腳?”胡先生開始質疑修理廠的工人不負責。車輛出現故障要及時處理，不然可能會釀成大禍。胡先生隨即致電劉氏汽車修理廠投訴。

　　接到客戶的電話，公司售后部非常重視。在與胡先生溝通之后，陳明剛讓客戶抽時間把車輛開回廠里檢查。

　　在維修車間，陳明剛接待了胡先生，他邀請客戶和自己一起試車、檢查，判斷故障在哪里?通過反復“診斷”，最后確定異響部位應該是車輪軸承故障。

　　當著客戶的面，維修人員將車輪卸了下來，并拆開輪轂上的軸承，找到了問題所在，果然是由于輪轂軸承散開，造成車輛在行駛過程中出現異響。

　　機械磨損造成的故障與車輛的維護保養沒有關系。但是，陳明剛認為，作為修理廠，在客戶對車輛進行保養的同時，沒有檢查出車輛存在隱患，也應該承擔一定的責任，最后給胡先生免除了維修工時費。

　　誠信經營不僅讓劉氏汽車逐漸發展壯大，還被工商稅務部門列入了誠信紅名單。這也使企業在辦理各項業務的時候享受到了更多便利。對此，公司財務負責人羅永會有著深刻的感受。

　　“以前每個季度報稅的時候，早上到了稅務大廳，要先取號再排隊，手續齊全的話一個上午能辦完，不順利的話下午還要跑一趟。”羅永會說，自從公司被列入紅名單后，直接在網上就可以通過相關軟件進入系統，直接勾選相關項目進行申報，并且還具有網上自助購票資質。除此之外，在對于新政策的咨詢和業務方面溝通也有專人對接，耐心服務，給人的感覺是只要企業進入了誠信紅名單，就能享受VIP般的服務。